電費資金安全如期回籠是供電企業(yè)的生命線，近期，欣榮公司對“電費”回收問題預(yù)警信息，堅持嚴(yán)查、促改、教育三不放過，防治資金流的痛點和堵點。
壓實工作責(zé)任。該公司將電費回收層層分解，落實到人。要求工作人員深入客戶企業(yè)內(nèi)部，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，全力保障客戶電費回收工作始終處在“可控、能控、在控”的狀態(tài)。
完善服務(wù)細(xì)節(jié)。該公司將服務(wù)工作做“細(xì)”做“實”，要求每位抄表員對自己所管轄的用戶動態(tài)做到心中有數(shù)。及時將電量、電費及繳費期限等信息及時通知客戶，必要時上門催繳。同時開通“綠色通道”，為重要客戶特事特辦，為電費回收工作打下堅持的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化風(fēng)險防控。該公司完善電費回收預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)大客戶電費回收風(fēng)險防控，隨時召開電費回收風(fēng)險分析會，一方面幫助客戶做好用點分析，促進(jìn)合理用電，一方面根據(jù)電費回收工作狀況分析客戶電量變化、繳費能力、電費風(fēng)險等綜合情況，盡早安排應(yīng)對措施，確保電費回收率達(dá)到100%。
通過多種舉措的實施，有效提高了該公司電費回收效率，大大降低了電費回收風(fēng)險。
