歲末冬深，寒意漸濃。華遠(yuǎn)項目部秉持“用心服務(wù) 共創(chuàng)美好家園”的核心理念，聚焦物業(yè)服務(wù)主業(yè)，以精準(zhǔn)舉措筑牢民生保障線，用暖心行動傳遞冬日溫情，交出了一份有溫度、有力度的民生答卷。
筑牢基礎(chǔ)保障，守護生活“生命線”。針對冬季低溫天氣對基礎(chǔ)設(shè)施的影響，該項目部提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，緊扣冬季消防安全重點，創(chuàng)新推出“看練查清”四項舉措：組織職工觀看電氣火災(zāi)警示片，筑牢思想防線；開展實戰(zhàn)化消防演練，提升應(yīng)急處置能力；專項排查轄區(qū)商鋪用電用火隱患，確保隱患閉環(huán)清零；全面清理消防通道雜物與環(huán)境垃圾，保障救援通道暢通，為職工與住戶筑牢安全屏障。焦坪管理中心以“早準(zhǔn)備、早排查、早處置”的態(tài)度，對柴家溝凈水廠設(shè)備管道開展“拉網(wǎng)式排查，用保溫棉包裹裸露設(shè)施、關(guān)鍵節(jié)點加裝伴熱裝置，優(yōu)化供水方案并強化24小時值守，確保礦區(qū)生產(chǎn)生活用水充足達標(biāo)。
聚焦特殊群體，傳遞冬日“暖心溫度”。弘揚尊老愛老傳統(tǒng)美德，該項目部扎實開展關(guān)愛行動，銅煤繡園管理中心組織黨員志愿者，利用業(yè)余時間親手編織圍巾，上門為獨居老人送上溫暖，細(xì)致詢問身體狀況、檢查家中電器取暖設(shè)施，普及防寒保暖知識。王家河管理中心聯(lián)合燃?xì)夤?，為小區(qū)空巢老人提供入戶幫扶，全面排查燃?xì)夤艿览匣⑵骶呤褂貌灰?guī)范等隱患，現(xiàn)場維修整改并講解安全常識，讓老人安心過冬。陜焦管理中心攜手社區(qū)開展“關(guān)愛孤苦老人”活動，精準(zhǔn)摸排老人需求，送去大米、食用油等慰問物資，幫助整理房間、檢查電器線路，用實際行動詮釋“老有所依、老有所養(yǎng)”的服務(wù)承諾。通過一系列暖心舉措，既送上物質(zhì)關(guān)懷，更給予精神慰藉，讓特殊群體在寒冬中感受到黨組織與物業(yè)服務(wù)的溫暖。
深化便民服務(wù)，搭建惠民“連心橋梁”。該項目部始終堅持“以人為本 服務(wù)至上”，圍繞住戶日常生活需求，積極整合資源、創(chuàng)新服務(wù)形式提高物業(yè)品質(zhì)。通過優(yōu)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，不斷拉近物業(yè)與住戶的距離，增強居民歸屬感與幸福感。華天管理中心在福寶園小區(qū)組織開展“便民服務(wù)暖人心”社區(qū)團購活動，以優(yōu)惠價格提供新鮮雞蛋、應(yīng)季皇帝柑等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，讓住戶足不出院就能享受便利與實惠，贏得住戶一致點贊。
下一步，該項目部將持續(xù)緊盯職工群眾需求，健全長效服務(wù)機制，常態(tài)化開展安全巡查、志愿服務(wù)與惠民活動，推動服務(wù)質(zhì)量再提升、服務(wù)范圍再拓展，以更扎實的舉措、更務(wù)實的作風(fēng)，為職工與住戶營造安全、便利、溫馨的生活環(huán)境，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫物業(yè)服務(wù)新篇章。
