歲末冬深，寒意漸濃。華遠項目部秉持“用心服務 共創(chuàng)美好家園”的核心理念，聚焦物業(yè)服務主業(yè)，以精準舉措筑牢民生保障線，用暖心行動傳遞冬日溫情，交出了一份有溫度、有力度的民生答卷。
筑牢基礎保障，守護生活“生命線”。針對冬季低溫天氣對基礎設施的影響，該項目部提前部署、精準發(fā)力，緊扣冬季消防安全重點，創(chuàng)新推出“看練查清”四項舉措：組織職工觀看電氣火災警示片，筑牢思想防線；開展實戰(zhàn)化消防演練，提升應急處置能力；專項排查轄區(qū)商鋪用電用火隱患，確保隱患閉環(huán)清零；全面清理消防通道雜物與環(huán)境垃圾，保障救援通道暢通，為職工與住戶筑牢安全屏障。焦坪管理中心以“早準備、早排查、早處置”的態(tài)度，對柴家溝凈水廠設備管道開展“拉網(wǎng)式排查，用保溫棉包裹裸露設施、關鍵節(jié)點加裝伴熱裝置，優(yōu)化供水方案并強化24小時值守，確保礦區(qū)生產(chǎn)生活用水充足達標。
聚焦特殊群體，傳遞冬日“暖心溫度”。弘揚尊老愛老傳統(tǒng)美德，該項目部扎實開展關愛行動，銅煤繡園管理中心組織黨員志愿者，利用業(yè)余時間親手編織圍巾，上門為獨居老人送上溫暖，細致詢問身體狀況、檢查家中電器取暖設施，普及防寒保暖知識。王家河管理中心聯(lián)合燃氣公司，為小區(qū)空巢老人提供入戶幫扶，全面排查燃氣管道老化、器具使用不規(guī)范等隱患，現(xiàn)場維修整改并講解安全常識，讓老人安心過冬。陜焦管理中心攜手社區(qū)開展“關愛孤苦老人”活動，精準摸排老人需求，送去大米、食用油等慰問物資，幫助整理房間、檢查電器線路，用實際行動詮釋“老有所依、老有所養(yǎng)”的服務承諾。通過一系列暖心舉措，既送上物質(zhì)關懷，更給予精神慰藉，讓特殊群體在寒冬中感受到黨組織與物業(yè)服務的溫暖。
深化便民服務，搭建惠民“連心橋梁”。該項目部始終堅持“以人為本 服務至上”，圍繞住戶日常生活需求，積極整合資源、創(chuàng)新服務形式提高物業(yè)品質(zhì)。通過優(yōu)化服務流程、延伸服務觸角，不斷拉近物業(yè)與住戶的距離，增強居民歸屬感與幸福感。華天管理中心在福寶園小區(qū)組織開展“便民服務暖人心”社區(qū)團購活動，以優(yōu)惠價格提供新鮮雞蛋、應季皇帝柑等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，讓住戶足不出院就能享受便利與實惠，贏得住戶一致點贊。
下一步，該項目部將持續(xù)緊盯職工群眾需求，健全長效服務機制，常態(tài)化開展安全巡查、志愿服務與惠民活動，推動服務質(zhì)量再提升、服務范圍再拓展，以更扎實的舉措、更務實的作風，為職工與住戶營造安全、便利、溫馨的生活環(huán)境，用責任與擔當書寫物業(yè)服務新篇章。
