為進(jìn)一步傾聽住戶心聲，提升園區(qū)管理服務(wù)水平，近日，銅煤繡園管理中心組織開展住戶座談交流會(huì)，用傾聽拉近距離，用行動(dòng)溫暖鄰里，凝聚家園建設(shè)共識(shí)。
該中心工作人員帶領(lǐng)住戶代表前往地下室水泵房、熱力交換站等設(shè)備間，現(xiàn)場(chǎng)講解水泵的工作流程、日常巡檢要點(diǎn)和應(yīng)急處置流程，讓大家直觀了解園區(qū)供水系統(tǒng)的運(yùn)行細(xì)節(jié)，并圍繞供暖設(shè)備運(yùn)行原理、供暖參數(shù)以及冬季供暖保障措施展開細(xì)致講解，針對(duì)住戶關(guān)心的供暖溫度、能耗等問(wèn)題逐一回應(yīng)。
實(shí)地參觀結(jié)束后，住戶代表與管理中心工作人員齊聚會(huì)議室。該中心首先對(duì)住戶代表們?cè)诎倜χ谐榭諈?huì)表示誠(chéng)摯感謝，并介紹了近期園區(qū)在設(shè)施維護(hù)、物業(yè)服務(wù)等方面的工作開展情況，以及下一步的工作計(jì)劃。住戶代表們結(jié)合實(shí)地參觀的所見所感，圍繞園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、停車位規(guī)劃、公共設(shè)施修繕等方面踴躍發(fā)言，并對(duì)繡園物業(yè)的辛勤付出表達(dá)了真摯的感謝。針對(duì)代表們提出的問(wèn)題，管理中心工作人員認(rèn)真記錄，并逐一進(jìn)行解答。該中心還為獲評(píng)“文明家庭”的住戶代表頒發(fā)證書，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈融洽。
此次座談交流會(huì)暨實(shí)地參觀活動(dòng)，搭建起了管理中心與住戶之間溝通的橋梁，有效增進(jìn)了雙方的理解與信任。下一步，銅煤繡園管理中心將以此次活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真梳理住戶提出的意見建議，狠抓落實(shí)整改，持續(xù)提升園區(qū)管理服務(wù)品質(zhì)，努力為住戶營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。
